徐华英是水泥车间发运工序的一名中控操作员，在这个岗位上，她的资历只能算是一名“小学生”。承认不足，才会有敬畏之心，上进之心，从她调到中控操作员这个岗位上的第一天起，她就虚心向老师傅请教，多跑现场，比对操作画面和现场设备，以加深印象，做到心中有数。

而要想精益求精，就必须付出更多的努力。强烈的责任心让她想得更多，摸索得更远。作为中控操作员，设备的运行状态都会通过一系列的数据投射到电脑屏幕上，要在一组跳动的数据中及时捕捉到有价值的信息，那么就必须时时保持高度的责任心，一有异常波动，就及时做出准确判断，并采取合适的应对措施。而每一次的异常状况的处理，她从不抱怨和退缩，对她来说，挫折就是一次历练，一次成长。

有一次中班，三散19#21#库放空，值班经理通知改放20#22#库，当她打开20#库关闭19#21#库时，发现19#库1区关不掉。切换到其他画面继续操作2—3分钟后发现三散提升机电流还是没变化，又打开22#库关闭20#库，观察了一分钟左右发现电流还是没变化，就怀疑跟19#库1区未关闭有关，赶紧打电话叫巡检去处理，巡检到现场看了下说不会处理。她又打电话报告值班经理，并反馈说风机电流很小，怎么加载都没用，感觉空气都吹到空库里了。值班经理赶到三散直接关闭了去19#库的空气，但是20#22#库水泥还是放不下来，怎么处理？她马上将此事报告给富有经验的工段负责人，答复需安排电工去处理1区电磁阀。果真，电工更换后，三散恢复正常下灰。

又有一次中班，低碱车道驾驶员反应车刷不上卡，她就叫驾驶员车倒出去重新刷卡，结果刷上去了。过了一段时间，低碱车道驾驶员又反应刷不上卡，并抱怨说已经刷了半小时了，她立即想到前车曾出现过类似状况，就怀疑监控识别出了问题。她又向老师傅请教了排查方法，并经岗位人员检查，确定是监控识别不到位，维修人员通过网上操作和现场配合，一举把问题解决了。